Администрация
Княгининского муниципального района
Нижегородской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22.11.2022 № 843
|
О внесении изменений в административный регламент администрации Княгининского муниципального района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации Княгининского муниципального района Нижегородской области от 09.06.2022 №412 |
|
|
|
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация Княгининского муниципального района постановляет:
1.Внести изменения в административный регламент администрации Княгининского муниципального района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования на территории Княгининскогомуниципального района Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации Княгининского муниципального района Нижегородской области от 09.06.2022 №412, изложив его в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Отделу организационно-кадровой работы администрации Княгининского муниципального района разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Княгининского муниципального района.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника управления образования администрации Княгининского муниципального района А.И. Игнатьичева.
Глава местного самоуправления округа Е.А. Шамин
Административный регламент
администрации Княгининского муниципального района
по предоставлению муниципальной услуги
«Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения,
реализующие образовательные программы дошкольного образования
на территории Княгининского муниципального района
Нижегородской области»
I. Общие положения
1.1.Административный регламентадминистрации Княгининского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации муниципальной услуги, и определяет последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации муниципальной услуги, порядок взаимодействия между администрацией - управлением образования администрации Княгининского муниципального района(далее – Администрация)и физическими лицами и их уполномоченными представителямиприпредоставлении муниципальной услуги, взаимодействие между Администрацией и многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), а также порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, работников МФЦ припредоставлении муниципальной услуги.
1.2. Основные термины и определения, используемые в настоящем Регламенте:
ДОО - образовательная организация, реализующая основную образовательную программу дошкольного образования;
РИСПДн «УСО НО»- Региональная информационная система персональных данных «Управление сферой образования в Нижегородской области»;ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) - информационная система Российской Федерации, обеспечивающая санкционированный доступ участников информационного взаимодействия (заявителей и должностных лиц органов исполнительной власти) к информации, содержащейся в государственных информационных системах и иных информационных системах;
ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг) - федеральная государственная информационная система, обеспечивающая гражданам, предпринимателям и юридическим лицам доступ к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и оказываемых ими электронных услугах, расположенная по адресу в сети Интернет https://www.gosuslugi.ru.
РПГУ (Региональный портал государственных услуг) - региональная информационная система, обеспечивающая гражданам, предпринимателям и юридическим лицам доступ к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и оказываемых ими электронных услугах, расположенная по адресу в сети Интернет https://gu.nnov.ru/. портал образовательных услуг Нижегородской области https://portal.gounn.ru.
1.3. Круг заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. За предоставлением муниципальной услуги, в части постановки на учет, вправе обратиться граждане Российской Федерации, а также временно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане, а также лица без гражданства, являющиеся родителями (законными представителями) детей, в возрасте от рождения до 8 лет, нуждающихся в зачислении в образовательную организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования, по месту жительства или по месту пребывания на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области (далее – заявители).
1.3.2. Представлять интересы заявителя могут иные лица (далее - представитель заявителя) на основании документа, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства, подтверждающего наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющего условия и границы реализации права представителя на получение муниципальной услуги (доверенность, договор).
Категории лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги в порядке учета при распределении детей: граждане Российской Федерации, а также временно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства и иностранные граждане (родители, опекуны или иные законные представители ребенка), на которых в соответствии с законодательством возложена обязанность по воспитанию детей в возрасте от рождения до 8 лет, нуждающихся в зачислении в образовательную организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования, по месту жительства или по месту пребывания на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области, обратившиеся с запросом о предоставлении услуги (далее – Заявление).
1.3.3. Право на внеочередное получение Услуги имеют следующие категории детей:
Дети прокуроров в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 №2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации».
Дети судей в соответствии с Законом Российской Федерации от 26.06.1992 № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации».
Дети сотрудников Следственного комитета Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2010 № 403-ФЗ «О Следственном комитете Российской Федерации.
Дети участников боевых действий на территории Южной Осетии и Абхазии. Дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территории Южной Осетии и Абхазии в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 августа 2008 г. №587 «О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии (ред. от 08.12.2010, п. 4,абз. 2)».
Дети сотрудников, обеспечивающих правопорядок на территории Северо-Кавказского региона РФ. Дети военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в контртеррористических операциях и обеспечивающих правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 09 февраля 2004 г. №65 «О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации».
Дети участников боевых действий на территории Республики Дагестан. Дети военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел. Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 1999 г. №936 «О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел. Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно )участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей (ред. от 08.12.2010, п. 1, абз. 5)».
Дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».
Дети граждан, принимавших в составе подразделений особого риска непосредственное участие в испытаниях ядерного и термоядерного оружия, ликвидации аварий ядерных установок.
1.3.4. Право на первоочередное получение Услуги имеют следующие категории детей:
Дети военнослужащих, проходящих военную службу по контракту в соответствии с Федеральным законом от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих».
Дети военнослужащих, проходивших военную службу по контракту и уволенные при достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе в соответствии с Федеральным законом от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих».
Дети военнослужащих, проходивших военную службу по контракту и уволенные по состоянию здоровья в соответствии с Федеральным законом от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих».
Дети военнослужащих, проходивших военную службу по контракту и уволенные в связи с организационно-штатными мероприятиями в соответствии с Федеральным законом от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих».
Дети сотрудников полиции и находящиеся на их иждивении дети в соответствии с Федеральным законом от 07.02.2011 №3-Ф3 «О полиции».
Дети сотрудников полиции, погибшие (умершие), и находившиеся на их иждивении дети в соответствии с Федеральным законом от 07.02.2011 №3-Ф3 «О полиции».
Дети граждан, уволенных со службы в полиции по особым обстоятельствам, и находящиеся (находившиеся) на их иждивении дети в соответствии с Федеральным законом от 07.02.2011№3-Ф3 «О полиции».
Дети сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и находящиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012№ 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибшие (умершие) и находившиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети граждан, уволенных со службы в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы по особым обстоятельствам, и находящихся (находившиеся) на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети сотрудников органов принудительного исполнения и находящиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети сотрудников органов принудительного исполнения, погибшие (умершие), и находившиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети граждан, уволенных со службы в органах принудительного исполнения по особым обстоятельствах, и находящиеся (находившиеся) на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудниках некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акту Российской Федерации».
Дети-инвалиды в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов».
Дети сотрудников федеральной противопожарной службы
Государственнойпротивопожарной службы и находящиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети сотрудников федеральной противопожарной службы
Государственнойпротивопожарной службы, погибшие (умершие), и находившиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети граждан, уволенных со службы в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы по особым обстоятельствам, и находящиеся (находившиеся) на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети сотрудников таможенных органов Российской Федерации и находящиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12,2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети сотрудников таможенных органов Российской Федерации, погибшие (умершие), и находившиеся на их иждивении дети в соответствии со ст. 3, п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети граждан, уволенных со службы в таможенных органах Российской Федерации по особым обстоятельствам и находящиеся (находившиеся) на их иждивении дети в соответствии со ст. 3 п. 14 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Дети из многодетных семей в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992 № 431 «О мерах по социальной поддержке семей».
Дети, один из родителей которых является инвалидом в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов».
Дети работающих одиноких родителей (законных представителей), дети учащихся матерей, дети, находящиеся под опекой, дети безработных, дети студентов, дети вынужденных переселенцев, усыновленные (удочеренные) дети из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в соответствии с Законом Нижегородской области от 30.12.2005 года №212-3 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в целях реализации из права на образование».
1.3.5. Ребенок имеет право преимущественного приема на обучение по основным общеобразовательным программам дошкольного образования в муниципальную образовательную организацию, в которой обучаются его полнородные или неполнородные брат и (или) сестра.
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.1. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг заинтересованные лица вправе обратиться в управление образования любым из указанных способов: в устной форме – по телефону к специалисту управления образования; в письменной форме–лично (через уполномоченного представителя) в часы приема либо направлением почтового отправления в адрес управления образования администрации Княгининского муниципального района, в электронной форме-по адресу электронной почты управления образования ruokng@mail.ru.
При личном обращении заинтересованного лица, специалист управления образования подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся заинтересованных лиц по вопросам, указанным в абзаце первом настоящего подпункта. Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении гражданина не должно превышать 15 минут. Время информирования одного гражданина составляет не более 15 минут.
При поступлении обращения в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме консультирование осуществляется в виде письменных ответов, содержащих исчерпывающие сведения по существу поставленных вопросов.
Ответ на поступившее обращение направляется специалистом управления образования по адресу, указанному на почтовом конверте, или электронному адресу.
Письменные обращения заинтересованных лиц по вопросам, указанным в абзаце первом настоящего подпункта, включая обращения, поступившие по электронной почте, регистрируются в течение 1 рабочего дня со дня поступления и рассматриваются специалистом управления образования с учетом времени подготовки ответа заинтересованному лицу в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации обращения.
При ответах на телефонные звонки заинтересованных лиц, специалист управления образования подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по вопросам, указанным в абзаце первом настоящего подпункта.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрации Княгининского муниципального района, в которую позвонил заинтересованное лицо, фамилии, имени и отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста управления образования, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста управления образования, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время информирования одного заинтересованного лица по телефону составляет не более 10 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист управления образования, осуществляющий информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде или по электронной почте либо согласовать другое время устного информирования.
Специалист управления образования не вправе осуществлять информирование по вопросам, не указанным в абзаце первом настоящего подпункта.
Информирование по вопросам, указанным в абзаце первом настоящего подпункта, осуществляется также в форме письменного информирования путем размещения информации в печатной форме на информационных стендах управления образования, публикации информационных материалов о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте управления образования администрации Княгининского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://ruo-kng.ru/ru/ (далее - официальный адрес управления образования администрации Княгининского муниципального района Нижегородской области), а также в государственной информационной системе Нижегородской области «Единый интернет- портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области», федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Информация, указанная в настоящем пункте, предоставляется бесплатно.
1.4.2. Справочная информация о месте нахождения и графике работы Администрации, адресе официального сайта Администрации, электронной почте и (форме) обратной связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также обобщенная информация по вопросам предоставления муниципальной услуги со ссылками на нормативные правовые акты Российской Федерации и Нижегородской области размещается на официальном сайте управления образования в информационной телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://ruo-kng.ru/ru/, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru(далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также печатной форме на информационных стендах, расположенных в местах предоставления муниципальной услуги.
Управление образования в установленном порядке обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации на официальном сайте управления образования и в соответствующих разделах федерального реестра.
Справочная информация о месте нахождения и графике работы, номерах телефонов, адресах электронной почты МФЦ размещается на сайте Администрации, на Едином Интернет- портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, на Портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (далее - Портал МФЦ Нижегородской области).
1.4.3.На стенде управления образования, МФЦ и на сайте управления образования размещается следующая информация:
наименование муниципальной услуги;
перечень категорий лиц, имеющих право на получение Услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями;
перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования;
место расположения, режим работы, номера телефонов Администрации, управления образования, МФЦ, адрес электронной почты управления образования, МФЦ;
справочная информация о должностных лицах управления образования, предоставляющих муниципальную услугу: Ф.И.О., место размещения, часы приема;
краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель (представитель Заявителя) вправе представить по собственной инициативе;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
срок предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Услуги;
результаты предоставления муниципальной услуги, порядок предоставления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
образец заполненного заявления.
При изменении информации о предоставлении муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
1.4.3. Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций),портале МФЦ Нижегородской области и официальном сайте Администрации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заинтересованным лицом каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимания платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Княгининского муниципального района Нижегородской области.
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет управление образования администрации Княгининского муниципального района Нижегородской области.
Заявитель вправе направить заявление, а также получить результат услуги в МФЦ, осуществляющем участие в обеспечении предоставления муниципальной услуги в части приема документов и выдачи результата оказания муниципальной услуги.
2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги управление образования осуществляет взаимодействие с органами записи актов гражданского состояния, Министерством внутренних дел Российской Федерации, органами опеки и попечительства, Пенсионным фондом Российской Федерации, государственными казенными учреждениями Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Княгининского муниципального района», государственными казенными учреждениями Нижегородской области «Центр занятости населения». Министерством здравоохранения Российской Федерации, министерством здравоохранения Нижегородской области.
2.3. При предоставлении муниципальной услуги управлением образования и МФЦ запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.4. Заявитель обращается за предоставлением услуги в следующих случаях:
- направление ребенка в образовательную организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования.
2.5. Результат предоставления муниципальной услуги:
Факт и результат предоставления муниципальной услуги фиксируется в РИСПДн «УСО НО»
Заявитель (представитель заявителя) уведомляется о ходе рассмотрения и готовности результата предоставления муниципальной услуги следующими способами: Через Личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ, по электронной почте.
Заявитель (представитель заявителя) может самостоятельно получить информацию о готовности результата предоставления муниципальной услуги посредством сервиса РПГУ, ЕПГУ «Узнать статус заявления».
2.6. Срок предоставления Услуги.
2.6.1. Прием заявлений о постановке на учет осуществляется в день обращения заявителя и регистрируется в день обращения с датой и временем создания (поступления) заявления в РИСПДн «УСО НО».
В случае направления обращения по почте - в течение одного рабочего дня с момента регистрации заявления о постановке на учет в управление образования.
В случае необходимости подтверждения отнесения заявителя к льготной категории, если заявитель не предоставил документы самостоятельно - 6 рабочих дней.
2.6.2. Изменение категории заявителя, дошкольной образовательной организации - 6 рабочих дней.
2.6.3. Направление уведомления о предоставлении места в образовательную организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования осуществляется в период комплектования дошкольных образовательных организаций с 01 июня по 31 августа текущего года.
Доукомплектование (выдача направлений) осуществляется в течение учебного года при наличии свободных мест в организации.
2.6.4. Уведомление о направлении ребенка в ДОО направляется на электронную почту и в Личный кабинет Заявителя (представителя Заявителя) на РПГУ, ЕПГУ, в течение одного рабочего дня.
2.6.5. Если в процессе комплектования места в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования предоставлены не всем детям, состоящим на учете для предоставления места в ДОО с 01 сентября текущего года, эти дети переходят в статус «Ожидание направления» и обеспечиваются местами в ДОО на свободные места (освободившиеся, вновь созданные) в течение учебного года, либо учитываются в списке нуждающихся в месте в организации, реализующей образовательную программу дошкольного образования с 01 сентября следующего года.
2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещен на официальных сайтах Администрации, управления образования.
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Для направления в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования заявители (представители заявителей) при получении муниципальной услуги предъявляют следующие документы:
1) Заявление о постановке ребенка на учет для направления в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования.
В заявлении для направления заявителем (представителем заявителя) указываются следующие сведения:
а) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) ребенка;
б) дата рождения ребенка;
в) реквизиты свидетельства о рождении ребенка;
г) адрес места жительства (места пребывания, места фактического проживания) ребенка;
д) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителей (законных представителей) ребенка;
е) реквизиты документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя) ребенка;
ж) реквизиты документа, подтверждающего установление опеки (при наличии);
з) адрес электронной почты, номер телефона (при наличии) родителей (законных представителей) ребенка;
и) о выборе языка образования, родного языка из числа языков народов Российской Федерации, в том числе русского языка как родного языка;
к) о потребности в обучении ребенка по адаптированной образовательной программе дошкольного образования и (или) в создании специальных условий для организации обучения и воспитания ребенка-инвалида в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (при наличии);
л) о направленности дошкольной группы;
м) о необходимом режиме пребывания ребенка;
н) о желаемой дате приема на обучение.
Дополнительно указываются сведения о ДОО, выбранных для приема (не более 3 организаций), и о наличии права на специальные меры поддержки (гарантии) отдельных категорий граждан и их семей (при необходимости).
При наличии у ребенка полнородных или неполнородных братьев и (или) сестер, обучающихся в организации, реализующей образовательную программу дошкольного образования, выбранной для приема ребенка, заявители (представители заявителей) дополнительно в заявлении для направления указывают фамилию(-ии), имя (имена), отчество(-а) (последнее - при наличии) полнородных или неполнородных братьев и (или) сестер.
Для направления родители (законные представители) ребенка дополнительно предъявляют документ, подтверждающий наличие права на специальные меры поддержки (гарантии) отдельных категорий граждан и их семей (при необходимости), а также вправе предъявить свидетельство о рождении ребенка, выданное на территории Российской Федерации, и свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории по собственной инициативе. При отсутствии свидетельства о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории родитель (законный представитель) ребенка предъявляет документ, содержащий сведения о месте пребывания, месте фактического проживания ребенка.
Родители (законные представители) ребенка, являющиеся иностранными гражданами или лицами без гражданства, дополнительно предъявляют документ(-ы), удостоверяющий(е) личность ребенка и подтверждающий(е) законность представления прав ребенка, а также документ, подтверждающий право заявителя на пребывание в Российской Федерации. Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным переводом на русский язык.
2.8.2. Для отдельных категорий граждан, имеющих право на внеочередное получение мест в образовательную организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования, представляются следующие документы:
детям участников боевых действий на территории Южной Осетии и Абхазии - удостоверение установленного образца (Постановление Правительства Российской Федерации от 12 августа 2008 г. № 587 «О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии» (абз.2 п.4));
детям сотрудников, обеспечивающих правопорядок на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации - удостоверение установленного образца (Постановление Правительства Российской Федерации от 09 февраля 2004 г. № 65 «О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации» (ст.14));
детям прокуроров - служебное удостоверение (Федеральный закон от 17 января 1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» (п.5 ст.44));
детям сотрудников Следственного комитета Российской Федерации - служебное удостоверение (Федеральный закон от 28 декабря 2010 г. № 403-ФЗ «О Следственном комитете Российской Федерации» (п.25 ст.35));
детям участников боевых действий на территории Республики Дагестан - удостоверение установленного образца (Постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 1999 г. № 936 «О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей» (абз.5 п.1));
детям граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС - удостоверение установленного образца (Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (п. 12 ст. 14, п. 12 ст. 17));
детям судей – удостоверение судьи (Закон российской Федерации от 26 июня 1992 г. № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации» (абз. 5 п. 3 ст. 19));
детям граждан из подразделений особого риска - удостоверение установленного образца
(Постановление Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. № 2123-1 «О
распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихсявоздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на гражданизподразделений особого риска» (ст.2)).
2.8.3. Для отдельных категорий граждан, имеющих право на первоочередное получениемест в образовательную организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования, предоставляются следующие документы:
детям сотрудника органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительногоисполнения Российской Федерации, федеральной противопожарной службы Государственнойпротивопожарной службы и таможенных органов Российской Федерации - документ,
подтверждающий указанное право, с последнего места службы (Федеральный закон от 30декабря 2012 г. № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральныхорганов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные актыРоссийской Федерации» (п.14 ст. 3));
детям, находящимся (находившимся) на иждивении сотрудника, имеющего специальныезвания и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительнойсистемы,органах принудительного исполнения Российской Федерации, федеральной противопожарнойслужбе Государственной противопожарной службы и таможенных органах Российской
Федерации, гражданина Российской Федерации, указанных в абзаце 1 настоящего пункта -документ, подтверждающий указанное право, с последнего места службы (Федеральный законот 30 декабря 2012 г. № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторыхфедеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельныезаконодательные акты Российской Федерации» (п.14 ст. 3));
детям сотрудника полиции; детям сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей; детям сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции; детям гражданина Российской Федерации, уволенного со службы в полиции, вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции; детям гражданина Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции - документ,подтверждающий указанное право, с последнего места службы (Федеральный закон от 07февраля 2011 г. № З-ФЗ «О полиции» (п.6 ст.46));
детям, находящимся (находившимся) на иждивении сотрудника полиции, гражданина Российской Федерации, указанных в абзаце 9 настоящего пункта - документ, подтверждающий указанное право, с последнего места службы (Федеральный закон от 07 февраля 2011 г. № З-ФЗ «О полиции» (п.6 ст.46));
детям военнослужащих по месту жительства их семей - документ, подтверждающий указанное право, с последнего места службы (Федеральный закон от 27 мая 1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (п.6 ст.19));
усыновленным (удочеренным) детям из числа детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - свидетельства об усыновлении, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации (Закон Нижегородской области от 30 декабря 2005 г. № 212-3 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в целях реализации их права на образование» (ст.7)).
усыновленным (удочеренным) детям из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей- свидетельства об усыновлении, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации (Закон Нижегородской области от 30 декабря 2005 г. № 212-З «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в целях реализации их права на образование» (ст.7).
детям работающих одиноких родителей (законных представителей) - справка с места работы, а также для одиноких матерей - справка из органов записи актов гражданского состояния (справка формы № 25 о рождении) (указанная справка не требуется, если в свидетельстве о рождении ребенка отсутствует запись об отце ребенка), для вдов (вдовцов) - свидетельство о смерти супруга, для разведенных родителей - свидетельство о расторжении брака (постановление Правительства Нижегородской области от 03 мая 2006 г. № 152 «Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования»);
детям учащихся матерей - справка из образовательной организации, подтверждающая факт обучения в образовательной организации (постановление Правительства Нижегородской области от 03 мая 2006 г. № 152 «Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования»);
детям из многодетных семей - удостоверение многодетной семьи (постановление Правительства Нижегородской области от 03 мая 2006 г. № 152 «Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования»);
детям вынужденных переселенцев - удостоверение вынужденного переселенца (постановление Правительства Нижегородской области от 03 мая 2006 г. № 152 «Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования»);
детям студентов дневной формы обучения - справка из профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования, подтверждающая факт обучения в образовательной организации (постановление Правительства Нижегородской области от 03 мая 2006 г. № 152 «Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования»);
детям ветеранов боевых действий и детям погибших ветеранов боевых действий - удостоверение ветерана боевых действий (постановление Правительства Нижегородской области от 03 мая 2006 г. № 152 «Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования»);
2.8.4. Исчерпывающий перечень документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель или представитель заявителя также вправе представить самостоятельно:
1) сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния (запрашиваются в отделе ЗАГС Княгининского муниципального района главного управления ЗАГС Нижегородской области);
2) документ, подтверждающий полномочия законного представителя, факт установления опеки (правовой акт органа местного самоуправления об установлении опеки) (запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия с использованием Единой государственной информационной системы социального обеспечения);
3) сведения, подтверждающие факт установления инвалидности ребенка или одного из родителей ребенка (запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия с Пенсионным фондом Российской Федерации);
4) сведения о трудовой деятельности застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования (запрашивается в Пенсионном фонде Российской Федерации);
5) сведения о том, что родитель является безработным и состоит на учете в службе занятости (запрашивается в государственных казенных учреждениях Нижегородской области «Центр занятости населения»);
6) направление врача (справка) для группы оздоровительной направленности (запрашивается посредством Единой информационной системы в сфере здравоохранения).
2.8.5. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
1) справка из образовательной организации, подтверждающая факт обучения в образовательной организации;
2) справка из профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования.
2.9. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в запросе о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
5) предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
2.10. Заявление и документы должны отвечать следующим требованиям:
1) документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
2) тексты документов написаны разборчиво, фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их мест жительства указаны полностью, без сокращений, в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов;
3) в тексте документа имеющиеся исправления заверены в установленном законодательством Российской Федерации, порядке;
4) документы не исполнены карандашом;
5) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При направлении документов по почте копии документов должны быть заверены нотариально.
2.11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов:
3) наличие противоречий между сведениями, указанными в заявлении и сведениями, указанными в приложенных к нему документах;
4) документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5) документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах дляпредоставлении услуги;
6) некорректное заполнение обязательных полей в интерактивной форме ЕПГУ, РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом);
7) запрос подан лицом, не имеющим полномочий представлять интересы Заявителя;
8) предоставление электронных образов документов посредством ЕПГУ, РПГУ не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и (или) распознать реквизиты документа;
9) поступление запроса на предоставление услуги, аналогично ранее зарегистрированному запросу, срок предоставления услуги по которому не истек на момент поступления такого запроса;
10) несоответствие документов по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации;
2.12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления муниципальной услуги: отсутствует.
2.13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в постановке на учет в дошкольные образовательные организации:
1) ДООне находится на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области;
2) предоставленные документы иностранными гражданами и лицами без гражданства не переведены на русский языке и перевод не заверен нотариально;
3) у иностранных граждан и лиц без гражданства отсутствует документ, подтверждающий право нахождения на территории Нижегородской области.
2.14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в постановке на учет в преимущественном порядке (первоочередное или внеочередное):
1) заявитель не относится к категории лиц, указанных в пункте 1.2. настоящего Административного регламента.
2.15. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в изменении категории или дошкольной образовательной организации:
1) заявитель не предоставил документы, подтверждающие отнесение к категории заявителей, указанных в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;
2) организация, реализующая образовательную программу дошкольного образования,не находится на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области.
2.16. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче направления в организацию, реализующей образовательную программу дошкольного образования:
1) отсутствие мест в организации, реализующей образовательную программу дошкольного образования, в том числе определенной направленности.
2.17. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги:
За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.
Плата за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными при предоставлении муниципальной услуги, не взимается.
2.18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления в управлении образования и при получении результата муниципальной услуги в управлении образования.
2.18.1. Прием заявителей в управлении образования осуществляется в порядке очереди.
2.18.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления такой услуги составляет 15 минут.
2.18.3. При определении времени приема по телефону специалист управлении образования назначает время на основе графика приема с учетом времени, удобного заявителю. Заявителю сообщается время посещения и номер кабинета, в который следует обратиться.
В данном случае назначенные заявителю дата и время посещения, а также номер кабинета, в который следует обратиться, подтверждаются специалистом управления образования посредством телефонной связи.
2.19. Срок и порядок регистрации заявления и прилагаемых документов в управление образования, в том числе в электронной форме.
2.19.1. Заявления, поступившие в управление образования, в том числе в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. Портал образовательных услуг Нижегородской области регистрируются специалистом управления образования в течение одного рабочего со дня их поступления.
2.19.2. При отсутствии технической возможности учет заявлений осуществляется путем внесения записи в журнал учета.
2.20. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендам.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности, обеспечено телефонной и факсимильной связью, компьютерами, подключенными к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, столами, стульями, канцелярскими принадлежностями для заполнения заявления.
Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудованы:
2.21. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления муниципальной услуги им обеспечиваются:
1) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
5) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
6) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. №386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;
7) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления муниципальной услуги, либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
2.22.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Показателями доступности являются:
Показателями качества являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) обоснованность отказов заявителям в предоставлении муниципальной услуги;
3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги;
4)достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;
5) снижение максимального срока ожидания при подаче документов и получении результата предоставления муниципальной услуги;
6) количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (взаимодействие заявителя со специалистами осуществляется дважды: при подаче документов и при получении результата предоставления муниципальной услуги при непосредственном обращении в управление образования или МФЦ, продолжительность каждого взаимодействия не должно превышать 15 минут);
7) корректность и компетентность специалиста, взаимодействующего с заявителем при предоставлении муниципальной услуги;
8) отсутствие допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
2.23.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.23.1. Заявитель вправе обратиться с заявлением любыми способами, предусмотренными настоящим Административным регламентом.
2.23.2. Заявитель может направить запрос в форме электронного документа, порядок оформления которого определен постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» и который передается с использованием информационно телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, обеспечивающих возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации, также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, в том числе с использованием простой электронной подписи, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Средства электронной подписи, применяемые заявителем при направлении заявления и прилагаемых документов в электронной форме - подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации.
2.23.3. Электронные документы предоставляются в следующих форматах:
1) xml - для формализованных документов;
2)pdf, jpg, jpeg- для документов с текстовым содержанием, в том числе включая изображение;
3) doc, docx, odt- для документов с текстовым содержанием, не включающие формулы;
4) xls, xlsx, ods- для документов, содержащих расчеты.
2.23.4. Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300-500 dpi(масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:
1)«черно-белый» (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);
2)«оттенки серого» (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного изображения);
3)«цветной» или «режим полной цветопередачи» (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);
4)сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;
5)количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.
2.23.5. Электронные документы должны обеспечивать:
1) возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;
2) содержать оглавление, соответствующее их смыслу и содержанию.
2.23.6. Максимально допустимый размер прикрепленного пакета документов не должен превышать 10 Гб.
2.23.7. Прием управлением образования заявления и прилагаемых документов осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Административного регламента.
2.23.8. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. Портале образовательных услуг Нижегородской области.
При этом по желанию заявителя информирование о ходе предоставления муниципальной услуги может осуществляться путем передачи текстовых сообщений на адрес электронной почты заявителя либо на абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи заявителя.
Результат заявителю по его выбору может быть направлен в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица в личный кабинет на Едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портала образовательных услуг Нижегородской области, на электронную почту.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
Постановка на учет детей в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования включает в себя следующие административные действия:
2) Комплектование ДОО на текущий год.
3) Доукомплектование ДОО на текущий год.
4) Перевод из одного ДОО в другое ДОО.
3.2. Постановка ребенка на учет в ДОО:
3.2.1. Прием и регистрация заявления для направления в ДОО.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по постановке ребенка на учет, является обращение заявителя (представителя заявителя) в организацию, предоставляющую муниципальную услугу или на РПГУ, ЕПГУ,с заявлением и документами, необходимыми для предоставления услуги, указанными в пункте 2.8. настоящего Административного регламента.
Для постановки ребенка на учет заявитель (представитель заявителя) заполняет заявление для направления на основании документов, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента.
Заявитель (представитель заявителя) вправе подать одновременно только одно заявление для направления в одном муниципальном образовании Нижегородской области.
При заполнении заявления для направления заявитель может выбрать не более трех организаций, реализующих образовательную программу дошкольного образования, расположенных в Княгининском муниципальном районе Нижегородской области в порядке приоритета.
Заявителю (представителю заявителя) автоматически направляется на электронную почту и в личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ уведомление после регистрации заявления для направления в электронном реестре заявлений в РИСПДн «УСО НО» и присваивается статус информирования «Заявление поступило».
Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист организации, предоставляющей муниципальную услугу. В случае обращения на РПГУ, ЕПГУ - специалист управления образования.
Заявление для направления и документы после подачи заявителем в течение одного рабочего дня поступают в РИСПДн «УСО НО».
Критерии принятия решения о постановке ребенка на учет является соответствие данных, указанных заявителем (представителем заявителя) перечню сведений необходимых для составления заявления для направления и предоставление комплекта документов, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является присвоение заявлению для направления в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования индивидуального номера в РИСПДн «УСО НО».
Способ фиксации результата административной процедуры: заявлению присвоен идентификационный номер в электронном реестре заявлений в РИСПДн «УСО НО»; зафиксирована дата создания записи (дата регистрации заявления для направления). Статус информирования (статус заявления) - Заявление поступило.
3.2.2. Рассмотрение заявления о постановке на учет и представленных документов, в том числе формирование и направление межведомственных запросов.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры рассмотрения заявления управлением образования, является регистрация заявления в электронном реестре в РИСПДн «УСО НО».
Управление образования принимает поступившее заявление для направления к рассмотрению.
Заявителю (представителю заявителя) направляется уведомление о смене статуса информирования «Заявление принято к рассмотрению».
Управление образования на основании представленных документов, определяет возможность предоставления муниципальной услуги не позднее 6 рабочих дней со дня регистрации Заявления в АИС ЕУ.
В случае положительного решения, заявителю (представителю заявителя) направляется уведомление о смене статуса информирования «Заявление рассмотрено»; в случае отрицательного решения «Отказано в предоставлении Услуги» и «Требуется подтверждение данных» в случае необходимости изменения информации (данных), представленной в заявлении заявителем (представителем заявителя).
В течение 1 (одного) рабочего дня со дня получения уведомления «Требуется подтверждение данных» заявителю (представителю заявителя) необходимо предоставить в управление образования документы, указанные в уведомлении. Если заявитель не предоставил документы, находящиеся в распоряжении органов власти и подтверждающие для зачисления в первоочередном или внеочередном порядке либо в группы определенной направленности, формирует и направляет в порядке межведомственного взаимодействия запросы.
Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист управления образования.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя) уведомления о рассмотрении заявления или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: присвоение заявлению в РИСПДн «УСО НО» статуса «Заявление рассмотрено» или «Отказано в предоставлении Услуги»; направление уведомления заявителю о результате административной процедуры.
3.2.3. Внесение изменений в Заявление на направление в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия является необходимость у заявителя (представителя заявителя) внесения изменений в Заявление для направления в ДОО.
Для внесения изменений в Заявление для направления в ДОО заявитель (представитель заявителя) лично обращается в управление образования, МФЦ или самостоятельно в личном кабинете в разделе поданных заявлений в детский сад на РПГУ, ЕПГУ.
Заявитель (представитель заявителя) имеет право после присвоения статуса «Заявление рассмотрено» внести следующие изменения в Заявление на направление в ДОО с сохранением даты регистрации заявления:
а) изменить список выбранных организаций, реализующих образовательную программу дошкольного образования (в рамках муниципального образования Нижегородской области, в котором заявитель (представитель заявителя) получает муниципальную услугу);
б) изменить режим пребывания ребенка в группе;
в) изменить дату зачисления ребенка в ДОО (не ранее текущей даты);
г) изменить адрес регистрации/проживания (внутри одного муниципального образования Нижегородской области);
д) изменить контактные данные;
ж) изменить или добавить льготную категорию.
При изменении фамилии, имени, отчества заявителя (представителя заявителя) и (или) ребенка, даты рождения ребенка, реквизитов удостоверения личности заявителя (представителя заявителя) и (или) ребенка изменения в заявление не вносятся. Родитель (законный представитель) ребенка подтверждает изменения соответствующими документами при предъявлении Направления в ДОО.
В случае подтверждения возможности изменения данных в РИСПДн «УСО НО»формируется статус информирования «Изменения заявления» с указанием перечня изменений, а затем статус «Заявление рассмотрено», в иных случаях формируется статус информирования «Отказано в изменении заявления».
В случае прекращения деятельности ДОО внесение изменений в заявление для направления в ДОО инициируется управлением образования посредством направления уведомлений заявителям (представителям заявителей), с предложением изменить ранее выбранную ДОО по причине прекращения ее деятельности.
Заявление после внесения изменений (кроме изменения муниципального образования Нижегородской области) заявителем (представителем заявителя) поступает в управление образования по месту первоначальной подачи заявления и рассматривается в соответствии с пунктом 3.2.2. настоящего Административного регламента.
При внесении изменений в заявление для направления через МФЦ ответственным за исполнение административной процедуры является специалист МФЦ, в управлении образования - специалист управления образования.
Критерии принятия решения о внесении изменения в заявление: соответствие данных, указанных заявителем (представителем заявителя) перечню сведений необходимых для составления заявления для направления и предоставление комплекта документов, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента.
Результатом административного действия является:
внесение изменений в Заявление для направления в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования в РИСПДн «УСО НО»;
направление заявителю (представителю заявителя) на электронную почту и в Личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ со статусом информирования «Изменение заявления»;
направление заявителю (представителю заявителя) на электронную почту и в Личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ со статусом информирования «Отказано в изменении заявления».
Способ фиксации результата административного действия: внесение изменений в Заявление для направления в ДОО с сохранением даты регистрации Заявления.
3.2.4. Прием и регистрация Заявления для направления в ДОО при смене места жительства Заявителя.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации Заявления для направления в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования при смене места жительства заявителя - личное обращение заявителя в управление образования.
Заявитель при личном обращении предоставляет специалисту управления образования заявление и документы, подтверждающие факт первичной регистрации Заявления для направления в ДОО в ином муниципальном образовании Нижегородской области. В качестве документа, подтверждающего факт первичной регистрации Заявления для направления в ДОО в ином муниципальном образовании Нижегородской области может быть Заявление для направления в ДОО, подписанное специалистом Подразделения.
Заявление для направления в ДОО при смене места жительства заявителя должно содержать:
наименование Подразделения (управления образования), в которое подается заявление, Ф.И.О. должностного лица;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя, сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя, сведения о месте жительства заявителя, контактнаяинформация заявителя: номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии);
в) обстоятельства, на основании которых заявитель (представитель заявителя) просит зарегистрировать в данном муниципальном образовании Нижегородской области заявление для направления в ДОО, ранее зарегистрированное в ином муниципальном образовании Нижегородской области, с сохранением даты регистрации;
г) перечень прилагаемых к заявлению документов.
После регистрации Заявления для направления в ДОО при смене места жительства заявителя в электронном реестре заявлений в РИСПДн «УСО НО», заявителю направляется на электронную почту уведомление со статусом информирования «Заявление принято к рассмотрению».
Заявление для направления в ДОО при смене места жительства заявителя рассматривается специалистом управления образования в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Ответственным за исполнение административного действия является специалист управления образования.
Результатом административной процедуры является направление заявителю на электронную почту уведомления со статусом информирования «Заявление рассмотрено» или уведомления со статусом информирования «Отказано в предоставлении Услуги».
Способ фиксации результата административной процедуры: присвоение Заявлению для направления в ДОО при смене места жительства заявителя в РИСПДн «УСО НО» статуса «Заявление рассмотрено» или «Отказано в предоставлении Услуги».
3.2. Комплектование организаций, реализующих образовательную программу дошкольного образования на текущий год.
3.3.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры по комплектованию ДОО на текущий год является начало периода комплектования - 01 июня текущего года.
3.3.2. Комплектование ДОО на текущий год производится в период с 01 июня по 31 августа.
3.3.3. В распределении участвуют Заявления для направления в ДОО со статусом «Заявление рассмотрено» с указанной датой желаемого зачисления, не позднее 01 сентября нового учебного года.
3.3.4. Дети, родители которых подали Заявление после установленной даты, включаются в список детей, которым место в ДОО необходимо предоставить с 01 сентября следующего года при отсутствии свободных мест в текущем году.
3.3.5. До распределения детей управление образования выполняет сортировку электронного реестра заявлений в РИСПДн «УСО НО» с учетом следующих данных:
а) даты желаемого поступления ребенка в ДОО, заявленной на начало учебного года;
б) возрастных категорий детей и возрастных групп на начало учебного года;
в) даты постановки на учет ребенка для поступления в ДОО;
г) наличие льготы для получения муниципальной услуги;
д) наличие свободных мест в ДОО для каждой возрастной категории детей в соответствующей возрастной группе;
е) регистрации по месту жительства (пребывания) на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области, за которой закреплена ДОО;
ж) регистрации по месту жительства (пребывания) на территории Княгининского муниципального района Нижегородской области, но нет регистрации по месту жительства на территории, за которой закреплена ДОО.
3.3.6.До распределения детей управление образования проводит проверку информации:
а) о наличии потребности в группах комбинированной направленности, указанной в заявлении для направления в организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, в следующем порядке:
проверка наличия в Заявлении для направления в ДОО всех реквизитов документа, подтверждающего потребность в группах комбинированной направленности;
если все реквизиты документа в Заявлении для направления в ДОО присутствуют, проводится проверка содержания реквизита «срок действия» документа;
если срок действия документа «не ранее даты распределения» или «бессрочный», потребность подтверждена;
б) о реквизитах документа, подтверждающего право на специальные меры поддержки (гарантии) отдельных категорий граждан и их семей (при наличии), а также установление признака «внеочередное право» или «первоочередное право» в следующем порядке:
проверка наличия в Заявлении для направления в ДОО всех реквизитов документа, подтверждающего право на специальные меры поддержки (гарантии) отдельных категорий граждан и их семей (при наличии);
если все реквизиты документа в Заявлении для направления в ДОО присутствуют, проводится проверка содержания реквизита «срок действия» документа;
если срок действия документа «не ранее даты распределения» или «бессрочный», устанавливается признак «внеочередное право» или «первоочередное право» в зависимости от содержания реквизита «Категория граждан и их семей, имеющих право на специальные меры поддержки (гарантии)»;
в) о наличии признака «преимущественное право»: проверка признака «преимущественное право» в РИСПДн «УСО НО» проводится автоматизированным способом по информации Заявления для направления при его регистрации, а также при его изменении в части перечня организаций, реализующих образовательную программу дошкольного образования, выбранных для приема, в следующем порядке:
г) о готовности к распределению детей в ДОО посредством заседаний Комиссии по комплектованию ДОО.
3.3.7. Подразделение производит распределение детей в РИСПДн «УСО НО» в следующей последовательности:
а) внесение информации о количестве мест для распределения в дошкольных группах в муниципальных образовательных организациях;
б) осуществление выбора участвующих в распределении Заявлений для направления в ДОО с соответствующей желаемой датой приема;
в) сортировка списка Заявлений для направления в ДОО в соответствии с установленным признаком «внеочередное право», «первоочередное право»;
г) сортировка списка Заявлений для направления в ДОО по признаку закрепления территорий за муниципальными образовательными организациями, по первой дошкольной образовательной организации в списке желаемых для приема;
д) сортировка списка Заявлений для направления в ДОО по наличию признака «преимущественное право» при условии, что муниципальная образовательная организация, которую посещает брат и (или) сестра ребенка, стоит первой по приоритетности; дошкольные образовательные организации, являющиеся вторыми, третьими и т.д. по приоритетности, рассматриваются в порядке общей очереди, сформированной по дате регистрации Заявления для направления в ДОО;
е) сортировка списка Заявлений для направления в ДОО по дате его регистрации;
ж) осуществление распределения детей в порядке выстроенной последовательности в РИСПДн «УСО НО».
3.3.8. По результатам распределения в РИСПДн «УСО НО» формируется список детей, которым могут быть предоставлены места в муниципальных образовательных организациях.
3.3.9. После утверждения списка детей, которым могут быть предоставлены места в муниципальных образовательных организациях, в РИСПДн «УСО НО» фиксируются реквизиты документа о направлении.
3.3.10. Управление образования формирует Протокол для направления детей в ДОО в автоматическом режиме посредством РИСПДн «УСО НО».
3.3.11. После завершения распределения детей в ДОО в соответствии с установленным периодом комплектования в список детей, необеспеченных местом, могут быть внесены изменения, касающиеся переноса даты желаемого зачисления в ДОО на последующие периоды комплектования.
3.3.12. По результатам направления в организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования в РИСПДн «УСО НО» управление образования формирует протокол комплектования ДОО и публикует его в РИСПДн «УСО НО». Заявителю (представителю заявителя) направляется на электронную почту и в Личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ со статусом информирования «Направлен в ДОО».
3.3.13. Направление в ДОО действительно в течение 15 календарных дней с даты опубликования протокола в РИСПДн «УСО НО». Заявитель (представитель заявителя) в срок, не превышающий 15 календарных дней после получения о направлении в ДОО, обязан явиться в ДОО с оригиналами документов.
3.3.14. В случае неявки заявителя (представителя заявителя) в ДОО в указанный срок. Заявлению о приеме автоматически присваивается статус «Потребность в получении места не подтверждена». Заявителю (представителю заявителя) направляется на электронную почту и в Личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ уведомление со статусом информирования «Потребность в получении места не подтверждена».
На основании письменного заявления заявителя (представителя заявителя) с указанием желаемой даты поступления на следующий учебный год и с сохранением даты регистрации Заявление для направления в ДОО переводится специалистом управления образования в статус «Заявление рассмотрено».
3.3.15. Если в процессе направления в ДОО места предоставляются не всем детям, состоящим на учете для предоставления места с 01 сентября текущего года, эти дети переходят в статус «Ожидание направления». Они обеспечиваются местами в ДОО на свободные (освобождающиеся, вновь созданные) места в течение учебного года либо учитываются в списке нуждающихся в месте в ДОО с 01 сентября следующего года.
3.3.16. При отсутствии свободных мест в выбранных ДОО с 01 сентября текущего года по 31 марта следующего года заявителю (представителю заявителя) могут быть предложены свободные места в других ДОО в доступной близости от места проживания ребенка. Информация по форме уведомления со статусом информирования «Ожидание направления» направляется на электронную почту и в Личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на РПГУ, ЕПГУ, которому, предлагается в течение 15 календарных дней выбрать ДОО из предложенных.
При отказе заявителя (представителя заявителя) или при отсутствии его согласия или отказа от предложенного (предложенных) ДОО на основании письменного заявления заявителя (представителя заявителя) изменяется желаемая дата поступления на следующий учебный год с сохранением даты постановки на учет.
3.3.17. Если в процессе комплектования места предоставлены всем детям со статусом «Ожидание направления», нуждающихся в местах ДОО в текущем учебном году, то свободные места могут быть представлены детям, числящимся в списке поставленных на учет для предоставления места в следующем учебном году.Для направления ребенка в ДОО специалист управления образования изменяет с письменного согласия заявителя (представителя заявителя) дату желаемого зачисления ребенка в ДОО с более позднего срока на более ранний срок.
3.3.18. Действия заявителя (представителя заявителя) для подтверждения согласия/несогласия на предложенные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования через личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ:
авторизуется на РПГУ, ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в РИСПДн «УСО НО», переходит на форму информации о поданных заявлениях на запись в дошкольные организации, где ему предлагается согласиться или отказаться от предоставленного места в дошкольной организации (кнопка принятия решения);
соглашается или отказывается от зачисления в предложенное ДОО. В случае получения согласия заявителя (представителя заявителя) на зачисление в предложенное ДОО, Заявителю предлагается заполнить заявление о приеме в ДОО, дополнив заявление необходимыми данными. В случае получения отказа, заявителю (представителю заявителя) необходимо указать причину отказа от зачисления в предложенное ДОО. Заявление остается в очереди в других ДОО. Статус заявления меняется на «Заявитель отказался от предоставленного места».
3.3.20. Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист управления образования.
3.3.21. Критерием принятия решения о комплектовании является получение организацией, реализующей образовательную программу дошкольного образования списка детей на новый учебный год и Направлений на каждого ребенка.
3.3.22. Результатом административной процедуры является предоставление места ребенку в ДОО.
3.3.23. Способ фиксации результата административной процедуры: присвоение заявлению в АИС ЕУ статуса «Направлен в ДОО» или «Заявитель отказался от предоставленного места» или «Потребность в получении места не подтверждена». Заявителю (представителю Заявителя) направляется на электронную почту и в Личный кабинет на РПГУ, ЕНГУ уведомление со статусом информирования «Направлен в ДОО» или уведомление со статусом информирования «Заявитель отказался от предоставленного места» или уведомление со статусом информирования «Потребность в получении места не подтверждена».
3.3.24. Зачисление ребенка в организацию, реализующую образовательную программу дошкольного образования.
Для зачисления детей в ДОО необходимо получение ДОО списка будущих воспитанников ДОО и согласия или мотивированного отказа заявителя (представителя заявителя) на зачисление в ДОО.
Заявитель (представитель заявителя) в срок, не превышающий 15 календарных дней после получения уведомления о направлении в ДОО, обязан явиться в ДОО с оригиналами документов.
Документы о приеме подаются заявителем (представителем заявителя) в ДОО, в которую получено направление.
Правила приема в конкретную образовательную организацию устанавливаются в части, не урегулированной законодательством об образовании, образовательной организацией самостоятельно.
В случае неявки заявителя (представителя заявителя) в ДОО в указанный срок, заявлению автоматически присваивается статус «Потребность в получении места не подтверждена». Заявителю (представителю заявителя) направляется на электронную почту и в Личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ уведомление со статусом информирования «Потребность в получении места не подтверждена».
На основании письменного заявления заявителя (представителя заявителя) ребенок восстанавливается в очереди в управлении образования с сохранением даты постановки на учет и включается в списки очередников следующего учебного года.
Ребенок, заявители (представители заявителей), которого не представили необходимые для приема документы в ДОО, остается на учете и направляется в ДОО после подтверждения заявителем (представителем заявителя) нуждаемости в предоставлении места.
Место в ДОО ребенку предоставляется при освобождении мест в соответствующей возрастной категории в течение года.
После приема документов, необходимых для приема ребенка в ДОО, ДОО заключает договор об образовании по образовательным программам дошкольного образования с родителями (законными представителями) ребенка.
Руководитель ДОО издает распорядительный акт о зачислении ребенка в ДОО (далее - приказ) в течение 3 рабочих дней после заключения договора.
После издания распорядительного акта ребенок снимается с учета детей, нуждающихся в предоставлении места в ДОО.
Ответственным за исполнение данной процедуры является руководитель ДОО.
Результатом является зачисление ребенка в ДОО или отказ в зачислении.
Способ фиксации результата процедуры: издание приказа по ДОО о зачислении; присвоение заявлению в РИСПДн «УСО НО»статуса «Зачислен» или «Потребность в получении места не подтверждена».
3.3. Доукомплектование ДОО на текущий год.
3.4.1. Юридическим фактом начала административной процедуры по доукомплектованию ДОО является наличие заявлений в статусе «Заявление рассмотрено» после проведения процедуры комплектования ДОО на текущий год.
3.4.2. Дополнительное направление в ДОО производится на освободившиеся или вновь созданные места в ДОО с 01 сентября текущего календарного года по 31 марта следующего календарного года.
3.4.3. При дополнительном направлении в ДОО возраст ребенка определяется на 01 сентября текущего учебного года или на дату формирования протокола.
3.4.4. В течение учебного года ДОО актуализирует информацию о движении воспитанников, в том числе об отчислении детей в течение 3 рабочих дней с момента их издания и информацию о наличии свободных мест в РИСПДн «УСО НО».
3.4.5. Управление образования не реже одного раза в месяц в течение года обобщает и анализирует сведения, полученные из ДОО, о наличии в ДОО свободных мест и проводит дополнительное направление детей в ДОО.
3.4.6. Доукомплектование ДОО осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящего Административного регламента.
3.4.7. Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист управления образования.
3.4.8. Критерием принятия решения по доукомплектованию является получение ДОО списка детей и направлений на каждого ребенка.
3.4.9. Результатом административной процедуры является предоставление ребенку местав ДОО.
3.4. Перевод из одного ДОО в другое ДОО.
3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала оказания административной процедуры по переводу из одного ДОО в другое ДОО в рамках одного муниципального образования является обращение заявителя (представителя заявителя) в организацию, предоставляющую Услугу или на РПГУ, ЕПГУ с Заявлением на перевод.
Заявитель (представитель заявителя) заполняет Заявление на перевод на основании документов, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента.
3.5.2. После регистрации в РИСПДн «УСО НО»,Заявление на перевод рассматривается в соответствии с пунктом 3.3. настоящего Административного регламента.
3.5.3. Заявитель (представитель заявителя) имеет право после рассмотрения Заявления на перевод внести в него изменения, указанные в пункте 3.2.3. настоящего Административного регламента.
3.5.4. Ответственным за исполнение административной процедуры является руководитель ДОО, специалист управления образования.
3.5.5. Результатом административной процедуры является перевод ребенка из одного ДОО в другое ДОО в рамках одного муниципального образования.
3.5.7 Способ фиксации результата административной процедуры: издание приказа по ДОО о зачислении; присвоение заявлению в РИСПДн «УСО НО» статуса «Зачислен» или «Потребность в получении места не подтверждена». Заявителю (представителю Заявителя) направляется на электронную почту и в Личный кабинет на РПГУ, ЕПГУ уведомление со статусом информирования «Потребность в получении места не подтверждена».
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, проводится путем проведения проверок, выявления и устранения нарушений. Формы контроля включают в себя текущий (внутренний) контроль и проведениеплановых и внеплановых поверок.
4.2.Текущий (внутренний) контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, в том числе устанавливающих последовательность действий, определенных административными процедурами, сроки осуществления административных процедур, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Нижегородской области и муниципальных правовых актов Княгининского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей (представителей заявителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.4.Внеплановые проверки проводятся в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Административного регламента.
4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем широкого доступа к информации о деятельности Администрации, включая возможность получения информации по телефону, а также в письменной или электронной форме по запросу.
4.6. Должностное лицо несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностного лица определяется его должностной инструкцией.
4.7.Перечень лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается нормативными правовыми актами Администрации.
4.8.Заявитель (представитель заявителя) вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги, а также оценивать качество предоставления муниципальной услуги.
4.9. При предоставлении заявителю результата муниципальной услуги должностное лицо Администрации или работник МФЦ (в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ) информирует его о сборе мнений заявителей (представителей заявителей) о качестве предоставления муниципальной услуги, описывает процедуру оценки, обращает внимание заявителя, что участие в оценке является для него бесплатным.
4.10. После описания процедуры оценки должностное лицо Администрации предлагает заявителю (представителю заявителя) оценить качество муниципальной услуги путем заполнения анкеты или опросного листа.
Если заявитель обращался за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ, то работник МФЦ предлагает использовать для участия в указанной оценке терминальное или иное устройство, расположенное непосредственно в месте предоставления муниципальной услуги (при наличии технических возможностей) либо сайтом Портал МФЦ Нижегородской области (www.umfc- no.ru), расположенным в сети «Интернет» либо заполнить анкеты или опросные листы.
5.1. Заявитель (представитель заявителя) вправе подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) управления образования, его должностных лиц, а также на решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба подается в управление образования, МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя заявителя), или в электронном виде.
Жалобу на решения и действия (бездействие) управления образования, можно подать в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя заявителя), или в электронном виде.
Жалобу на решения и действия (бездействие) МФЦ также можно подать учредителю МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя заявителя), или в электронном виде.
Жалобу на решения и действия (бездействия) работника МФЦ подается руководителю МФЦ в письменной форме на личном приеме заявителя (представителя заявителя).
Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлением образования, МФЦ, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель (представитель заявителя) подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем (представителем заявителя) получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель (представитель заявителя) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется учредителем МФЦ в месте фактического нахождения учредителя.
Время приема жалоб учредителем МФЦ должно совпадать со временем работы учредителя.
Информирование заявителей (представителей заявителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с пунктом 1.3. настоящего Административного регламента.
Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Администрации, ее должностных лиц, а также решений и (или) действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «Офедеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».
Дополнительно вправе указать муниципальный нормативный акт об обжаловании.
Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой на действия (бездействие) решения и (или) действия (бездействие).
Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой на действия (бездействие) решения и (или) действия (бездействие) управления образования, его должностных лиц, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса Заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование предоставления заявителем (представителем заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района Нижегородской области, для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района Нижегородской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района Нижегородской области;
е) затребование с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района Нижегородской области;
ж) отказ управления образования, его должностного лица в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района Нижегородской области;
к) требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой на действия (бездействие) решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (последнее указывается в том случае, если Услуга, оказывается, посредством комплексного запроса);
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги (указывается в том случае, если услуга в полном объеме предоставляется в МФЦ — результат услуги оформляется за подписью директора или иного должностного лица МФЦ);
в) требование предоставления заявителем (представителем заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района, для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района Нижегородской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района;
ж) отказ МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами Княгининского муниципального района Нижегородской области;
к) требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, либо в предоставлении Услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5.2. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (представителем заявителя) посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего Услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
5.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование структурного подразделения администрации, должностного лица управления образования либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя заявителя) - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя (представителя заявителя) - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя) (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования);
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления образования, предоставляют; его муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ;
г) доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя заявителя), либо их копии.
5.4. В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляетсядокумент, подтверждающий личность представителя, а также документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от именизаявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в настоящем пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.6. Заявитель (представитель заявителя) имеет право обратиться в Администрацию, МФЦ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения МФЦ, учредителем МФЦ, уполномоченными на ее рассмотрение не установлены. В случае обжалования отказа Администрации, должностных лиц Администрации, осуществляющих полномочия по предоставлению муниципальной услуги, МФЦ, работников МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Администрации, МФЦ, учредителя МФЦ, Администрация, МФЦ или учредитель МФЦ в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляем жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя (представителя заявителя) о перенаправлении жалобы.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, предоставляющем Услуги, МФЦ, у уполномоченного на ее рассмотрение учредителя МФЦ.
Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих Услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении такой жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, представляющий муниципальную услугу, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Нижегородской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области» и Администрацией (далее - соглашение о взаимодействии). При этом такая передача осуществляется не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением образования, МФЦ опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области.
б) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.9. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
а) Наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
б) Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
в) Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя (представителя заявителя) и по тому же предмету жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме либо в форме электронного документа направляется мотивированных ответ о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах.
В случае если жалоба была направлена с использованием системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством данной системы.
5.11. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, учредителя МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя (представителя заявителя);
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя), указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании Услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения Услуги;
ж) в случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя), указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13. Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя (представителя заявителя), указанные в жалобе.
5.14.Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ сообщают заявителю (представителю заявителя) об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
5.15.Информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, ее должностных лиц, предоставляющих Услугу, а также решений и действий (бездействия) МФЦ, работников МФЦ размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области.
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ
6.1. Получение заявителем (представителем заявителя) услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Соглашением о взаимодействии.
6.2. Предоставление услуги через МФЦ включает в себя следующие административные процедуры (действия):
6.2.1. Информирование заявителей о порядке предоставления услуги в МФЦ, о ходе предоставления услуги.
6.2.2. Прием заявлений заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
6.2.3. Направление МФЦ в управление образования документов, полученных от заявителей.
6.2.4. Прием и регистрация в управлении образования документов, полученных от МФЦ.
6.2.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
6.3. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе предоставления муниципальной услуги.
6.3.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется:
в ходе личного приема гражданина;
по телефону;
по электронной почте.
6.3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителем заявителя) в МФЦ.
6.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей работник МФЦ, уполномоченный на проведение консультаций, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании МФЦ, в которое обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии), должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При поступлении обращения в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме консультирование осуществляется в виде письменных ответов, содержащих исчерпывающие сведения по существу поставленных вопросов.
Обращение заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, поступившие в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, регистрируются в день поступления (в течение рабочего дня) и рассматриваются уполномоченными должностными лицами МФЦ с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающих 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Заявителям в соответствии с поступившим запросом предоставляются следующие сведения:
о порядке предоставления муниципальной услуги;
о перечне необходимых документов, подлежащих предоставлению заявителем для получения Услуги;
о формах документов для заполнения.
Информация о порядке предоставления Услуги предоставляется в МФЦ бесплатно.
6.3.4. Результатом административной процедуры является представление сведений о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
6.3.5. Способом фиксации результата административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя) расписки работником МФЦ об оказанной консультации (при личном посещении МФЦ), фиксация информации в автоматизированную информационную систему многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (в журнале информации).
6.4. Прием заявлений заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления Услуги.
6.4.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное обращение в МФЦ заявителя или его представителя с заявлением и необходимыми документами, указанными в пункте 2.8. настоящего Регламента, в случае если в соглашении о взаимодействии предусмотрена подача заявления и документов и уведомления по данной муниципальной услуге.
В соответствии со статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» заявитель (представитель заявителя) вправе подать комплексный запрос.
Запрос, составленный МФЦ на основании комплексного запроса заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении нескольких государственных и муниципальных услуг, должен быть подписан уполномоченным работником МФЦ, скреплен печатью МФЦ.
Одновременно с комплексным запросом заявитель (представитель заявителя) подает в МФЦ сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе.
Запрос, составленный на основании комплексного запроса, а также сведения, документы и информация, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в управление образования с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.
6.4.2. Прием заявителей (представителей заявителей) в МФЦ осуществляется в соответствии с очередностью предварительной записи, сформированной с учетом заявлений или уведомлений, поданных с помощью Портала МФЦ Нижегородской области либо по телефону, и заявок системы управления электронной очереди в МФЦ.
При неявке заявителя (представителя заявителя) в установленное время срок его ожидания составляет не более 15 минут, по истечении которого прием Заявителя (представителя Заявителя) и оформление документов осуществляются в общем порядке.
При наличии свободного времени прием Заявителей (представителей Заявителей) может осуществляться в порядке живой очереди.
6.4.3. При приеме заявления и иных документов (комплексного запроса) работник МФЦ обязан проверить представленные документы, устанавливает личность заявителя (представителя заявителя) на основании документов, удостоверяющих личность.
Если в заявлении не указана фамилия заявителя, адрес, по которому должен быть направлен ответ и (или), текст письменного обращения не поддается прочтению, то работник МФЦ предлагает заявителю (представителю заявителя) исправить их, либо заполнить заявление за заявителя.
6.4.4. Результатом административной процедуры является прием работником МФЦ документов, представленных заявителем (представителем заявителя) либо отказ в приеме документов.
6.4.5. Способом фиксации результата административной процедуры является заведение документов в автоматизированную информационную систему многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, оформление расписки о приеме документов от заявителя (представителя заявителя).
5.5. Направление МФЦ в Администрацию документов, полученных от заявителей (представителей заявителей).
5.5.1. Основанием для начала административной процедуры является прием работником МФЦ документов, представленных заявителем (представителем заявителя).
5.5.2. Работник МФЦ составляет реестр переданных документов (акт приема передачи документов от МФЦ в Администрацию) в двух экземплярах и на каждом из них указывает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), должность, ставит подпись.
5.5.3. Документы по реестру переданных документов (акту приема- передачи документов от МФЦ в Администрацию) передаются из МФЦ в управление образования в течение двух рабочих дней, следующих за днем регистрации документов в МФЦ.
5.5.4. Результатом административной процедуры является направление МФЦ в управление образования принятых от заявителя документов.
5.5.5. Способом фиксации результата административной процедуры является реестр переданных документов (акт приема-передачи документов от МФЦ в управление образования).
5.6. Прием и регистрация в управлении образования документов, полученных от МФЦ.
5.6.1. Основанием для начала административной процедуры является получение управлением образования от МФЦ документов, принятых от заявителей (представителей заявителей).
5.6.2. Должностное лицо управления образования, ответственное за прием документов, проверяет полученные документы на их комплектность и расписывается в реестре переданных документов (акте приема-передачи документов от МФЦ в управление образования) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), должности и проставлением подписи. Первый экземпляр реестра переданных документов (акт приема-передачи документов от МФЦ в управление образования) храниться в управлении образования, второй экземпляр возвращается в МФЦ.
5.6.3. После приема документов от МФЦ, должностное лицо, осуществляющее регистрацию документов, обеспечивает регистрацию полученных от МФЦ документов в течение одного рабочего дня.
5.6.4. Результатом административной процедуры является регистрация поступивших документов.
5.6.5. Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение даты и входящего (регистрационного) номера поступившим документам.
6.6. Иные действия, необходимые для предоставления Услуги.
6.6.1. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 «Об утверждении правил организации деятельностимногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» по просьбе заявителя (представителя заявителя) может быть осуществлен выезд работника МФЦ к заявителю (представителю заявителя) для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также доставку результатов предоставления муниципальной услуги, в том числе за плату.