Размер шрифта:

- А + А

Настройки изображений:

Цветовая схема:

Обычная версия сайта

Результаты оценки качества оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями, находящимися в ведении Отдела культуры и спорта администрации Княгининского района за 2012 год

Главная » Культура, туризм » Оценка качества оказания муниципальных услуг » Результаты оценки качества оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями, находящимися в ведении Отдела культуры и спорта администрации Княгининского района за 2012 год
 Результаты оценки качества оказания муниципальных услуг, предоставляемых
муниципальными учреждениями,
находящимися в ведении Отдела культуры и спорта администрации Княгининского района
за 2012 год
Бюджетная услуга
Число опрошенных граждан
% от числа опрошенных
Вопросы, вынесенные на обсуждение
Всего
Число давших отрицательную оценку качества услуги
Положительный ответ
Отрицательный ответ
    МБУ Княгининское РКСО
Клубные учреждения
Услуги по организации досуга населения в учреждениях клубного типа
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1.Условия обслуживания:
- режим работы;
- создание и обеспечение условий для занятий работы кружков;
- количество и качество проводимых культурно-массовых мероприятий;
- время проведения культурно-массовых мероприятий;
-информирование населения о деятельности дома культуры ( клуба) и проводимых мероприятиях;
-удобство просмотра концертов
590
590
 
590
 
590
 
 
590
 
 
590
 
590
10
-
 
3
 
2
 
 
-
 
 
4
 
1
98,3
100
 
99,5
 
99,7
 
 
100
 
 
99,3
 
99,8
 
 
1,7
-
 
0,5
 
0,3
 
 
-
 
 
0,7
 
0,2
2.Материально-техническое оснащение учреждений клубного типа:
-оснащенность музыкальными инструментами, звуковой и световой аппаратурой, реквизитами, костюмами
 
590
 
 
 
 
 
590
 
 
2
 
 
 
 
 
2
 
 
99,7
 
 
 
 
 
99,7
 
 
0,3
 
 
 
 
 
0,3
 
3. Квалификационный и профессиональный уровень сотрудников
590
 
100
 
Итого по клубным учреждениям
590
12
98,0
2,0
Централизованная библиотечная система
Организация библиотечного, информационного и справочно - библиографического обслуживания населения.
1.Библиотечное обслуживание:
- помещения для обслуживания;
- размещение функциональных зон (читальный зал, абонемент, справочно – библиографическая зона);
- расположение помещений;
- удобство мебели и библиотечного оборудования;
200
200
200
 
 
 
200
200
4
4
 
 
 
 
98,0
98,0
100
 
 
 
100
100
2,0
                  2,0
2.Справочно – библиографическое и информационное обслуживание:
- консультативная помощь в поиске и выборе источников информации;
 
- справочно -библиографическое обслуживание;
       200
       200
 
200
 
 
 
100
100
 
100
 
 
 
 
 
 
 
 
3. Оказание платных дополнительных услуг.
       200
12
94,0
6,0
4.Образовательный и квалификационный уровень сотрудников
200
 
100
 
5.Информированность деятельности
200
 
100
 
Хранение, формирование, обработка библиотечных фондов
 
 
 
 
 
6. Организация библиотечных фондов и оснащение офисной техникой:
- ежегодное обновление фонда;
- оснащение офисной техникой;
 
 
Итого по централизованной библиотечной системе
 
 
200
 
 
200
200
 
 
200
21
 
 
11
10
 
 
37
89,5
 
 
94,5
95,0
 
 
81,5
10,5
 
 
5,5
5,0
 
 
18,5
 
Музей
Хранение, выявление, собирание и изучение музейных предметов
-условия хранения и демонстрации экспонатов;
- информационное сопровождение, описание, этикетаж;
-схема расположения помещений
 
66
 
66
66
 
 
2
 
1
 
97,0
 
98,5
100
 
3,0
 
1,5
Публикация музейных предметов и музейных коллекций, осуществление просветительной и образовательной деятельности
Условия обслуживания:
- прием посетителей;
-проведение экскурсий, лекций, бесед;
- квалификационный уровень сотрудников
 
 
66
 
66
 
66
 
 
 
 
 
 
100
 
100
 
100
 
 
ИТОГО по музею
66
3
95,5
4,5
Киносеть
Услуги по организации кинопоказа
1.Условия обслуживания:
- месторасположение кинозала;
- соответствие помещения кинозала санитарно-гигиеническим требованиям
-время демонстрации киносеансов для детей и взрослых;
-удобство и комфортность просмотра;
-световое и акустическое сопровождение киносеанса;
-температурный режим;
-обновление фильмотеки;
120
120
120
 
120
 
120
 
120
 
120
120
120
19
 
 
 
4
 
 
 
4
 
 
4
7
84,2
100
 
 
96,7
 
100
 
96,7
 
100
96,7
94,2
15,8
 
 
 
3,3
 
 
 
3,3
 
 
3,3
5,8
 
 
 
 
 
 
2.Информированность о кинопоказах
 
120
 
 
 
100
 
3.Квалификационный и профессиональный уровень сотрудников
 
120
 
 
 
100
 
ИТОГО покиносети
120
19
84,2
15,8
 
                                                                                                          Физкультура и спорт
Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг
Условия:
-доступность занятия спортом;
-оснащенность спортивным инвентарем;
 
200
 
200
 
2
 
2
 
99,0
 
99,0
 
1,0
 
1,0
Организация спортивно-массовых мероприятий
- организация и качество проводимых спортивных мероприятий;
- обеспечение участия в проводимых спортивных мероприятиях;
-информированность проводимых спортивных мероприятий;
 
 
200
 
200
 
 
200
 
 
1
 
 
99,5
 
100
 
 
100
 
 
0,5
 
ИТОГО по физкультуре и спорту
200
5
97,5
2,5
ДООЦ «Гремячий»
Услуги по организации отдыха детей в каникулярное время
1.Обеспечение пребывания детей :
- помещения для проживания;
- питание;
-медицинское обслуживание;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм (наличие всех видов благоустройства (умывальня, туалет, баня, душевые комнаты))
 
87
87
87
87
 
 
 
87
4
3
1
 
 
 
 
95,4
96,6
98,9
100
 
 
 
100
4,6
3,4
1,1
 
2.Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления услуг:
- организация мероприятий;
- условия для занятия спортом (футбольное, волейбольное поле, малые спортивные формы (качели, брусья), настольный теннис, тренажерный зал;
- создание и обеспечение условий для всестороннего развития детей (кружки, студии, клубы)
 
87
 
87
 
 
 
 
87
 
 
87
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
100
 
100
 
 
 
 
100
 
 
100
 
 
3.Образовательный и квалификационный уровень сотрудников
87
 
100
 
 4.Информированность деятельности
87
 
100
 
ИТОГО по ДООЦ «Гремячий»
87
4
95,4
4,6
МБОУ ДОД ДЮСШ
Услуги по реализации дополнительных образовательных программ
 (спортивной направленности)
 
1.Условия обслуживания :
- расписание занятий;
- спортивные сооружения для занятия спортом;
- взаимосвязь родителей с тренерами-преподавателями;
-виды образовательных программ
( виды спорта)
- отношение тренеров-преподавателей к обучающимся, к их родителям (законным представителям)
200
200
200
 
 
200
 
200
 
 
 
200
7
 
 
 
 
2
 
2
 
 
 
3
96,5
100
100
 
 
99,0
 
99,0
 
 
 
98,5
 
 
3,5
 
 
 
 
1,0
 
1,0
 
 
 
1,5
2.Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления услуг:
- оснащенность спортивным инвентарем,
-оснащенность спортивной формой;
- выполнение дополнительных образовательных программ
 
200
 
 
200
 
200
 
200
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
100
 
100
 
 
100
 
100
 
3.Образовательный и квалификационный уровень тренеров-преподавателей
 
200
 
2
 
99,0
 
1,0
 4.Информированность деятельности ДЮСШ
200
2
99,0
1,0
 
ИТОГО по ДЮСШ
200
9
95,5
4,5
 
МБОУ ДОД «ДМШ» г.Княгинино
Услуги по предоставлению
дополнительного
образования
 
1.Условия обслуживания в МБОУ «ДМШ»:
-режим работы;
-создание и обеспечение условий для всестороннего развития детей;
-предоставление информации, связанной с деятельностью школы;
 
 
95
95
 
95
 
95
 
4
4
 
-
 
-
 
95,8
95,8
 
100
 
100
 
4,2
4,2
2.Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов предоставления бюджетных услуг:
-оснащение специальным оборудованием;
-оснащение оборудованием,
аппаратурой;
 
 
 
 
 
 
95
 
95
 
 
 
 
 
 
1
 
 
 
 
 
                 98,9
 
100
 
 
 
1,1
 
3.Соблюдение санитарно-          гигиенических норм:                                
-наличие всех видов благоустройства;
-соблюдение светового режима , теплового режима;
-расписание занятий.
 
95
 
95
 
95
95
 
 
 
 
 
100
 
100
100
 
 
 
4. Полнота выполнения процедур, необходимых
для предоставления бюджетных услуг:
-выполнения программ дополнительного
образования детей;
-создания комфортных условий для полноценного
развития воспитанников.
 
 
 
 
 
95
 
 
95
 
 
 
 
 
 
 
-
 
 
4
 
 
 
 
 
100
 
 
95,8
 
 
 
 
 
4,2
5. Образовательный и квалификационный уровень
педагогов:
-наличие соответствующего образования, знаний,
опыта;
-повышение квалификации преподавателей;
-характер сотрудничества участников образовательного процесса.
95
 
 
 
95
 
 
95
 
 
95
 
100
 
 
 
100
 
 
100
 
 
100
 
 
ИТОГО по ДМШ
95
9
90,5
9,5
 
 
 Начальник Отдела культуры и спорта
администрации Княгининского района                                                                                       И.А.Атопшев